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Fondée en 1994 par Jeff Bezos à Seattle, Amazon a débuté comme une librairie en ligne avant de se transformer en l’une des plus grandes entreprises technologiques mondiales. Dès ses débuts, l’entreprise s’est concentrée sur l’innovation et la satisfaction client, adoptant une approche axée sur le client pour développer ses services et produits. Cette philosophie a conduit Amazon à diversifier ses activités bien au-delà de la vente de livres, en proposant une vaste gamme de produits et en développant des services tels que le cloud computing avec Amazon Web Services (AWS), le streaming avec Prime Video, et des appareils électroniques comme les liseuses Kindle et les enceintes Echo. En France, Amazon.fr a été lancé en 2000, adaptant son modèle aux spécificités du marché français tout en conservant son engagement envers la satisfaction client. L’entreprise a également investi dans des infrastructures logistiques locales pour optimiser les délais de livraison et soutenir l’économie locale.
Amazon offre une plateforme de commerce électronique proposant une vaste sélection de produits, allant des livres et appareils électroniques aux vêtements et produits de beauté. En plus de cette diversité, l’entreprise propose des services tels qu’Amazon Prime, qui offre des avantages comme la livraison rapide et l’accès à des contenus exclusifs sur Prime Video et Amazon Music. Amazon développe également ses propres appareils, notamment les liseuses Kindle, les tablettes Fire et les enceintes connectées Echo intégrant l’assistant vocal Alexa. Par ailleurs, Amazon Web Services (AWS) fournit des solutions de cloud computing à des entreprises du monde entier. En France, Amazon s’engage à soutenir les petites et moyennes entreprises en leur offrant une plateforme pour vendre leurs produits, contribuant ainsi à la croissance de l’économie locale. L’entreprise investit également dans des initiatives durables pour réduire son impact environnemental, comme l’utilisation accrue d’énergies renouvelables et l’optimisation de sa chaîne logistique.
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